AGB & Buchungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Beratungsleistungen von Elay Hicran Aktas im Bereich Orthomolekulare Medizin & Vitalstoffberatung, unabhängig davon, ob ein Termin telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder — sobald verfügbar — online gebucht wird.

2. Terminbuchung

Termine werden aktuell persönlich per WhatsApp oder Telefon vereinbart und von Elay Hicran Aktas bestätigt. Eine Buchung gilt erst mit dieser persönlichen Bestätigung als verbindlich.

Mindestvorlaufzeit: reguläre Erst- und Paketberatungen mindestens 48 Stunden im Voraus, SIGNATURE-Beratungen mindestens 72 Stunden im Voraus.

3. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt aktuell per Rechnung oder vor Ort. Eine Online-Zahlungsmöglichkeit (inkl. TWINT) wird mit Einführung des digitalen Buchungssystems ergänzt.

Laboruntersuchungen, Nahrungsergänzungsmittel sowie externe medizinische Leistungen sind — sofern nicht ausdrücklich anders angegeben — nicht in den Paketpreisen enthalten und werden separat verrechnet.

4. Umbuchung & Stornierung

Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Bei Stornierung oder Nichterscheinen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallpauschale von CHF 150.00 in Rechnung gestellt.

5. Laborbefunde & Unterlagen

Vorhandene Laborbefunde und relevante Unterlagen sollten möglichst spätestens 3 Werktage vor dem Termin eingereicht werden, damit diese sorgfältig in die Beratung einbezogen werden können.

6. Medizinischer Hinweis

Die Beratung im Bereich der orthomolekularen Medizin und Vitalstoffversorgung ersetzt keine ärztliche Diagnose. Bei bestehenden Erkrankungen, anhaltenden Beschwerden oder laufenden medizinischen Therapien erfolgt die Beratung ergänzend.

Auf Grundlage bereits bestehender ärztlicher Diagnosen und Befunde kann eine gezielte, begleitende Unterstützung erfolgen. Ziel ist es, die Vitalstoffversorgung individuell zu optimieren, den Organismus in seiner Stabilisierung zu unterstützen und bestehende medizinische Therapien sinnvoll zu begleiten.

Bei Bedarf und mit ausdrücklicher Einwilligung bzw. Vollmacht der Klientin oder des Klienten kann eine Zusammenarbeit und fachliche Abstimmung mit behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie weiteren medizinischen Fachpersonen erfolgen. Dadurch können bestehende Diagnosen, Laborbefunde und medizinische Therapien angemessen in die begleitende Beratung einbezogen werden.

7. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

8. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, 6260 Reiden, Kanton Luzern.